Personvern,
i klartekst.

01 / Behandlingsansvarlig

Hvem er ansvarlig for opplysningene dine?

Index Development v/ Andreas Melheim (org.nr. 936 933 661, Drammen) er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Spørsmål? Send en e-post til andreas@indexdevelopment.no eller ring +47 484 59 686.

02 / Hva vi samler inn

Det du sender oss

• Kontaktskjema og veiviser: navn, bedrift, e-post, eventuelt telefonnummer, meldingen din og svarene du gir i veiviseren. Formålet er å svare deg og lage forslag og pristilbud. Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før avtaleinngåelse).
• E-post og telefon: innholdet i dialogen når du kontakter oss direkte.
• Kundeforhold: avtaler og fakturaopplysninger. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

03 / Når vi tar kontakt med bedrifter

Opplysninger vi har hentet selv

Vi sender e-post til bedrifter vi tror kan ha nytte av det vi lager. Da har vi ikke fått opplysningene fra deg, men hentet dem fra offentlige kilder.

• Hva vi har: bedriftsnavn, bransje, sted, bedriftens offentlige e-postadresse, eventuelt navnet på en kontaktperson, offentlige opplysninger fra bedriftens nettside, og bedriftens rating på Google.
• Hvor det kommer fra: offentlige bedriftsoppføringer via Outscraper og Google Places, Enhetsregisteret (Brønnøysundregistrene), og bedriftens egen nettside.
• Hva det brukes til: å sende bedriften én e-post med et tilbud. Svarer bedriften, stopper all videre utsending automatisk.
• Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å markedsføre tjenestene våre overfor bedrifter). Vi sender ikke til personlige adresser eller til enkeltpersonforetak uten samtykke, i tråd med markedsføringsloven § 15.
• Hvor lenge: opplysningene om bedriften blir stående, og slettes hvis bedriften ber om det. Navnet på en kontaktperson slettes 12 måneder etter e-posten dersom bedriften ikke har svart. Svarer bedriften «nei», slettes navnet med en gang, og vi beholder bare bedriften og e-postadressen, slik at vi aldri skriver dit igjen.
• Vil du ikke høre fra oss: svar «nei» på e-posten, eller send en e-post til andreas@indexdevelopment.no. Da stopper vi med en gang.

04 / Informasjonskapsler og sporing

Ingen informasjonskapsler

Siden setter ingen informasjonskapsler, og det finnes derfor ingen boks å svare på. Vi bruker ikke Google Analytics eller andre sporingsverktøy. Besøkstall leses av hos Cloudflare, som teller forespørsler på serversiden uten å lagre noe på enheten din og uten å kunne kjenne deg igjen.

Chatboten sender det du skriver til en funksjon på våre servere hos Cloudflare, som henter svaret fra Anthropic (Claude). Samtalen ligger i nettleseren din (sessionStorage) til du lukker fanen; vi lagrer den ikke. Ikke skriv sensitive opplysninger i chatten.

Ellers lagrer nettleseren din én teknisk verdi (sessionStorage) som husker at introen er vist i denne fanen, så den ikke spilles på nytt. Den slettes når fanen lukkes og kan ikke identifisere deg.

05 / Underleverandører

Hvem som behandler data på våre vegne

Vi selger aldri opplysninger. For å drive tjenesten bruker vi disse leverandørene:

06 / Chatbot-demoen

Når du prøver demoen på nettsiden

Skriver du inn en nettadresse på demo-siden, leser serveren vår den offentlige nettsiden og noen undersider, akkurat som en søkemotor gjør. Teksten den finner brukes til å svare, og ligger lagret i åtte timer før den slettes av seg selv. Ingenting installeres i nettleseren din, og du trenger verken konto eller e-postadresse.

Vi fører en enkel logg over hvilke adresser som er skrevet inn, om demoen lot seg bygge, og hvilke spørsmål som ble stilt til den. Det er for å se om tjenesten virker og hvordan den brukes. Loggen slettes etter 30 dager, inneholder ingen navn eller kontaktopplysninger, og knyttes ikke til deg som person. Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å drifte og forbedre tjenesten).

Spørsmålene du skriver sendes til Anthropic (Claude) for å bli besvart, på samme måte som chatten ellers på siden. Ikke skriv sensitive opplysninger i demoen.

07 / Kundenes nettsider

Sider vi bygger og drifter for andre

For nettsider og systemer vi utvikler og drifter for kunder, er kunden selv behandlingsansvarlig for data som samles inn på deres side — for eksempel via kontaktskjemaer og bookinger. Index Development er teknisk leverandør, og databehandler bare der det er avtalt skriftlig i en databehandleravtale.

08 / Lagringstid

Hvor lenge vi beholder opplysningene

• Henvendelser som ikke fører til kundeforhold slettes senest ett år etter siste kontakt.
• Navn på kontaktpersoner i bedrifter vi har sendt e-post til, slettes etter 12 måneder uten svar, og med en gang hvis bedriften svarer «nei» (punkt 03).
• Opplysninger knyttet til et kundeforhold beholdes så lenge forholdet varer.
• Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt (bokføringsloven).
• Chatbot-demoer slettes åtte timer etter at de ble bygget. Loggen over adresser og spørsmål slettes etter 30 dager.

09 / Dine rettigheter

Hva du kan kreve av oss

Du kan når som helst kreve innsyn i, retting eller sletting av opplysningene vi har om deg, samt begrensning av behandlingen, dataportabilitet og å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Har du fått en e-post fra oss, kan du protestere ved å svare «nei». Ellers sender du en e-post til andreas@indexdevelopment.no — du får svar innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.