Vilkår, uten
liten skrift.

01 / Avtalen

«Bygg først, betal etterpå»

Index Development bygger et utkast (nettsider) eller en demo (chatbots) vederlagsfritt og uten forpliktelse for kunden. For øvrige tjenester avtales eventuell demo i det skriftlige tilbudet.

Avtale er inngått — og betalingsplikt oppstår — først når kunden skriftlig godkjenner utkastet eller tilbudet. Startpriser oppgitt på nettsiden er veiledende; det er den skriftlige fastprisen i tilbudet som gjelder.

02 / Pris og betaling

Fakturering og mislighold

03 / Drift og bindingstid

Hva driften dekker, og hvordan du avslutter

• Nettsider (449,-/mnd): hosting via Cloudflare, SSL-sertifikat, domeneadministrasjon, sikkerhetsoppdateringer, overvåking og småendringer (inntil én time per måned; større endringer prises separat).
• Systemer: egen månedspris avtales skriftlig, fordi database og innlogging krever mer drift enn en nettside.
• AI-chatbot: månedsprisen dekker drift, oppdatering og et avtalt bruksnivå. Vokser bruken forbi det avtalte, varsles kunden før prisen endres.
• Bindingstid: ingen, på noen tjeneste. Drift sies opp med én måneds varsel, regnet til utløpet av en betalt periode.
• Ved opphør: tjenesten stenges og serverforbindelsen brytes. For nettsider får kunden all kildekode tilsendt (se punkt 04).

04 / Eierskap og opphavsrett

Hvem eier hva

• Nettsider: kunden får all kildekode (HTML, CSS, JavaScript) overlevert i en ZIP-fil. Koden sendes automatisk når avtalen avsluttes, og kunden kan i tillegg be om den når som helst. Utlevering forutsetter at forfalte fakturaer er betalt. Koden er kundens eiendom, og kunden står fritt til å flytte den til en annen leverandør.
• Chatbot, telefonsvarer og andre driftstjenester: leveres som en tjeneste. Koden og oppsettet bak tilhører Index Development, og tjenesten stopper når avtalen avsluttes. Kundens egne opplysninger (priser, tjenester, tekster) utleveres på forespørsel.
• Kunden eier alt innhold — tekst, bilder og logo — de selv har levert.
• Kunden er alene ansvarlig for å ha rettighetene til alt materiell de leverer. Index Development fraskriver seg ansvar for tredjeparters krav knyttet til slikt materiell.
• Index Development kan vise frem leverte arbeider i egen portefølje og markedsføring, med mindre annet avtales skriftlig.

05 / Ansvarsbegrensning

Grenser for erstatningsansvar

• Index Development er ansvarlig for at leveransen fungerer teknisk ved overlevering.
• Index Development er ikke ansvarlig for kundens indirekte tap, herunder tapt omsetning, tapte leads, tap av data eller krav fra tredjepart.
• Index Development er ikke ansvarlig for nedetid som skyldes tredjepartsleverandører (for eksempel Cloudflare eller domeneregistrar) eller force majeure.
• Samlet erstatningsansvar er begrenset til det kunden har betalt i driftsvederlag de siste tre månedene.

06 / Tvister

Verneting og gjeldende lov

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres med Drammen tingrett som avtalt verneting.

07 / Prosjektbaserte tjenester

Systemutvikling, AI og integrasjoner

Punkt 01–03 gjelder nettsider og løpende drift. Systemutvikling, AI-agenter og chatbots og API-integrasjoner reguleres i tillegg av en egen skriftlig avtale per prosjekt.

Slike avtaler kan inneholde forskudd eller delbetaling, og egne leveransefrister. Alt avtales skriftlig før arbeidet starter — rekkefølgen er alltid skriftlig tilbud med fastpris, deretter bygging. Eventuell demo avtales i tilbudet.

08 / Endringer i vilkårene

Når vilkårene oppdateres

Index Development kan endre disse vilkårene. Eksisterende kunder varsles på e-post, og endringer trer i kraft fra neste driftsperiode. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.